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财务部服务承诺
□ 浏览文章         【时间:2018-10-30 09:45 】   【来源:财务部】  【点击: 次】

 

财务部以争创优秀部门为目标。增强服务意识、提高服务水平,以崭新的精神面貌、务实的工作作风、全心全意为全院师生员工服务。财务部结合部门工作实际,制定如下服务承诺:
一、接办事宜限时制度。
对各部门送交的请示报告和师生员工需办理的事项,能解决的及时解决,难解决的尽快解决,不能解决的做好说明,做到不推诿、不拖延、不模糊答复。对例行审批事项、复杂事项和部门会商事项三天内做出答复。
二、热情、文明服务制度 
对来办事的校内外人员热情接待,周到服务,做到来有迎声,问有答声,走有送声。服务中使用文明用语,禁用服务忌语,杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良现象。在会计核算工作中努力做到原则要坚持、方法要注意、态度要和蔼、说明要耐心。
三、规范、简化办事程序 
在财务部网站公布财务部对外主要服务工作的办事程序,不得在办事程序之外附加任何条件或人为设置障碍。尽量简化程序,减少审批环节,方便师生,提高工作效率。
四、高效服务 
财务部工作人员要求熟悉业务程序,注重工作效率,工作时间不做与本职工作无关的事,不故意拖延、推委。
    五、优质服务 
财务部工作人员要积极主动服务,熟悉相关政策法规与财经制度,业务熟练,程序规范,准确率高。
    六、清廉服务 
财务部工作人员要根据政策法规办事,清廉奉公,不滥用职权谋取私利。加强财务管理透明度,自觉接受广大师生的监督。对财务部工作人员违犯服务承诺的,欢迎师生员工及时举报,查证属实的,视情节轻重给予批评、取消评优资格、业绩考核不合格等相应处理,并追究主要责任人责任。
自觉接受监督 监督电话:0411-88859728 88859710
电子信箱:caiwu9728@163.com
 
2017年4月10日
财务部

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